2016年如何觀察泛家裝行業(yè)發(fā)展

　　2015年，我們經(jīng)歷了行業(yè)前所未有的大變革。風云變幻，波濤洶涌，魚目混珠，躁動異常。有人興奮，有人焦慮，有人心慌，有人忽悠。然而，進入到2016年，似乎開始風平浪靜了，似乎開始回歸商業(yè)發(fā)展的本質(zhì)了。

　　那么，2016年，我們又應(yīng)該怎么觀察行業(yè)的發(fā)展呢?

　　一、行業(yè)結(jié)構(gòu)變化VS市場容量

　　二、發(fā)展方向VS發(fā)展速度

　　三、增量VS存量

　　當觀察一個處在巨變中的行業(yè)發(fā)展，一個有效的做法就是只考慮增量而不考慮存量。因為行業(yè)的發(fā)展趨勢是由增量所決定的。

　　然而，我們的習慣思維卻是以存量為基礎(chǔ)考察整個行業(yè)。我們總是在腦子里按照現(xiàn)在的存量基礎(chǔ)來排名企業(yè)，排在前面的就是“大咖”，其說話自然也就重要，其決策也引人注目，關(guān)注程度也高。

　　然而這樣也就迷失了對行業(yè)發(fā)展趨勢觀察的準確性。

　　在一個平穩(wěn)發(fā)展的時期內(nèi)只看存量不存在太大的風險。因為發(fā)展平穩(wěn)，明天的行業(yè)排名和的存量排名沒有什么區(qū)別。也就是說，的存量排名就是明天的行業(yè)排名，就是明天的行業(yè)發(fā)展趨勢。

　　然而，在一個劇變的態(tài)勢下，行業(yè)發(fā)展所要變革的，卻可能正是的存量所代表的力量。所以按存量來考察行業(yè)發(fā)展，就跟不上發(fā)展的形勢。

　　但是增量所代表的力量一般來說剛開始是都比較小，甚至是很小，一般看不見或者也看不上。因為我們還是習慣以存量排名。

　　另一個需要考慮的問題是，所謂“船大難掉頭”。當行業(yè)發(fā)展的方向改變時，往往是存量越大，變革也就越困難。于是，也越難跟上行業(yè)變革的步伐。

　　個例子是有關(guān)家居商場的。近我一再說，無論是“后電商時代”發(fā)展的那條線，還是互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的這條線，我似乎都看不到家居商場的作用。這對商場來說是很要命的一件事，我也多次提醒商場需要嚴重關(guān)注這點。因為行業(yè)發(fā)展中沒有你的作用，意味著也沒有你存在的價值。關(guān)于這個觀察，我似乎又在2015年底由工商聯(lián)舉辦的行業(yè)大會上得到了部分驗證：三天的行業(yè)大會，參會者熙熙攘攘，可是基本上看不見商場的影子。這在以往是難以想象的。

　　另一個例子是關(guān)于定制家居。2015年定制家居是個很熱的詞，甚至市場發(fā)展也相當不錯。相對于傳統(tǒng)家居模式，這可能也算是一個不錯的增量了?？墒俏覅s很猶豫，因為我看到一個比它更厲害的增量，這就是互聯(lián)網(wǎng)家裝。定制家居只是部分解決家裝消費者的需求，而互聯(lián)網(wǎng)家裝模式卻是從根本上解決家裝消費者的需求。更要命的是，兩種模式中卻是有相同的競爭焦點，這就是我所謂的“設(shè)計主導權(quán)”。因為互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)更全而且更靠前離家裝消費者更近，所以目前雖然發(fā)展勢頭不錯的定制家居模式卻有著很微妙的潛在問題，那就是：一旦互聯(lián)網(wǎng)家裝模式普及后，定制家居的設(shè)計主導權(quán)怎么解決?

　　從這個例子我們還看到一點，就是存量和增量是相對的概念。

　　看增量，不被存量所影響，你就能夠看清行業(yè)發(fā)展的趨勢。

　　四、商業(yè)本質(zhì)VS商業(yè)模式

　　看行業(yè)發(fā)展的增量，當然還有一點很重要，那就是要辨清究竟什么才是真正的行業(yè)發(fā)展的增量。

　　就2015年的行業(yè)發(fā)展來說，我們從家居電商轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)泛家裝發(fā)展，主旋律是互聯(lián)網(wǎng)家裝。可是，此起彼伏、五顏六色的各種標新立異的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式，究竟哪是真哪是忽悠呢?究竟哪些才是行業(yè)發(fā)展的增量呢?

　　這時我們需要看的是商業(yè)的本質(zhì)而不是商業(yè)模式。

　　首先，不管你是什么樣的家裝模式，其實都離不開家裝這個商業(yè)的本質(zhì)。你能夠把家裝做得更好嗎?你能夠讓家裝消費者更加滿意嗎?你能夠提高家裝工程的效率嗎?作為家裝的商業(yè)本質(zhì)還有另外一個重要的考量是：你的互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠掙錢嗎?

　　所以我看互聯(lián)網(wǎng)家裝模式主要關(guān)心兩點：一是你能不能盈利?二是你是否真的能夠做好每個工地，讓消費者滿意。

　　其次，我們需要考量的是你有木有用接地氣的“人話”來解讀你的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式。千萬別跟我說什么O2O，什么大數(shù)據(jù)，什么互聯(lián)網(wǎng)金融，什么智能家居入口，等等，等等。你不是做互聯(lián)網(wǎng)家裝嗎?你需要落到實處跟我們談家裝，至于怎么互聯(lián)網(wǎng)其實并不重要。

　　大家可能注意到一點，就是我在文章或演講中，很少用到所謂的互聯(lián)網(wǎng)模式，而是就事論事地談消費者的用戶需求，談具體業(yè)務(wù)的落地與實施。原因很簡單：當你對一件事不甚了解時，你只能人云亦云，用別人的概念來解釋你的模式，甚至更糟糕的是根據(jù)別人的概念來設(shè)計你的商業(yè)模式。如果你是從家裝消費者的需求出發(fā)來設(shè)計并解釋你的商業(yè)模式，你怎么會有那么多消費者聽不懂的語言和概念呢?

　　比如說，什么是O2O?你說O2O模式有任何意義嗎?它能夠解釋你的商業(yè)模式嗎?更重要的是，這個O2O消費者知道是怎么回事嗎?他們?yōu)槭裁匆犇愀麄兺其NO2O?

　　我曾經(jīng)說O2O就是一個互聯(lián)網(wǎng)+的大籃筐，什么都可以往里裝。往里裝都不會錯，但是沒有任何實際意義。

　　所以一般來說，說人話的商業(yè)模式靠譜，因為它更多關(guān)注的是怎么滿足消費者的需求以及怎么贏利;而滿口模式化的商業(yè)模式不靠譜，因為它基本上只是在做商業(yè)模式的概念游戲，可能是說話人自己都沒搞清楚想要做什么。

　　第三是你能不能一句話說清楚你的商業(yè)模式。我一直很堅持地認為：不能一句話說清楚的商業(yè)模式肯定有問題，因為你一句話都說不清楚，你怎么和你的消費者溝通你是做什么的，你又怎么去規(guī)劃你的戰(zhàn)略定位?

　　所以說，當我們在關(guān)注行業(yè)發(fā)展的增量時，我們需要認清哪些商業(yè)模式才能真正代表行業(yè)發(fā)展的增量，而不是被那些看上去很美好但脫離了商業(yè)本質(zhì)的商業(yè)模式所迷惑。