熱烈恭祝喜獲“中國(guó)裝飾界十大杰出品牌”

　　恭祝大業(yè)美家裝飾喜獲“中國(guó)裝飾界十大杰出品牌”

　　實(shí)至名歸 問(wèn)鼎蒼穹

　　自2014年3月秦淮河畔的金陵城開(kāi)始，大業(yè)美家家居裝飾公司在中華大地遍地生根，短短兩年多，大業(yè)美家憑借新型商業(yè)模式和顛覆傳統(tǒng)家裝的八大舉措，以疾風(fēng)迅雷之勢(shì)在家裝行業(yè)異軍突起，其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ坦芾砟Ｊ脚c先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)理念日益被更多的高品質(zhì)客戶(hù)接受，成為目前擁有北京、南京、成都、武漢、濟(jì)南、鄭州、南寧、東莞、沈陽(yáng)、昆山、無(wú)錫11家直營(yíng)公司的國(guó)內(nèi)知名家裝品牌。近日，大業(yè)美家又喜獲中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)裝飾界十大杰出品牌”，作為一個(gè)新型家裝公司，它的成長(zhǎng)速度之快，獲得成就之高，著實(shí)令人側(cè)目。

　　大業(yè)美家到底擁有什么“武功秘籍”，讓我們一探究竟。

　　以夢(mèng)為馬 踏遍世間繁華

　　大業(yè)美家自成立之初，“一定要把事業(yè)做大做強(qiáng)”的思想就扎根在每一個(gè)員工的心里。以核心城市為中心，以京滬線為主軸，圍繞長(zhǎng)三角、珠三角經(jīng)濟(jì)帶，點(diǎn)線面結(jié)合，布局全國(guó)，這是大業(yè)美家清晰的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　“一開(kāi)始我們就做好了占領(lǐng)全國(guó)各地市場(chǎng)的計(jì)劃，如果只開(kāi)一兩家分公司，我覺(jué)得沒(méi)有意義。創(chuàng)業(yè)的初衷，是希望自己做的事情有價(jià)值，做一家有別于傳統(tǒng)公司的新型家裝公司。如果有企業(yè)做得很大了，我們就有機(jī)會(huì)改變傳統(tǒng)家裝的“潛規(guī)則”?！贝髽I(yè)美家總裁王云這樣說(shuō)道。

　　為什么定位為“新型家裝公司”，什么叫做“新型”?“新”主要體現(xiàn)在四點(diǎn)：

　　、團(tuán)隊(duì)是新的。盡管核心成員各自在家裝業(yè)浸潤(rùn)多年，但

　　組合在一起就是一支有激情有夢(mèng)想的新團(tuán)隊(duì)，能迸發(fā)出無(wú)限的力量;

　　第二、商業(yè)模式是新的?！跋仁┕ず蟾犊睢钡纳虡I(yè)模式，顛覆傳統(tǒng)家裝，致力于讓成功人士享受家裝體驗(yàn)。

　　第三、大業(yè)美家獨(dú)創(chuàng)的8大顛覆，也是針對(duì)傳統(tǒng)家裝的8個(gè)痛點(diǎn)而設(shè)，很有殺傷力。

　　第四、大業(yè)美家給分公司核心成員股份贈(zèng)予，吸引了大量人才“與夢(mèng)想者同行”。

　　“先施工后付款”?這是一個(gè)很新奇的概念。筆者了解到，大業(yè)美家提出的“先施工 后付款”，“分項(xiàng)驗(yàn)收 分項(xiàng)付款”顛覆了傳統(tǒng)家裝的付款方式。這是大業(yè)美家有別于傳統(tǒng)家裝公司的區(qū)別：在傳統(tǒng)家裝公司，客戶(hù)簽完合同，什么也沒(méi)看見(jiàn)，沒(méi)體驗(yàn)，就要繳納60%，甚至90%的工程款，家裝公司因此處于零風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。這是典型的傷害客戶(hù)利益的“霸王條款”。

　　而在大業(yè)美家裝飾，合同簽了，客戶(hù)無(wú)需付款，大業(yè)美家先墊資，墊材料、墊人工為客戶(hù)免費(fèi)施工，當(dāng)客戶(hù)水電施工完畢，客戶(hù)驗(yàn)收合格后，只需繳納施工合同40%的款項(xiàng);隱蔽工程結(jié)束，客戶(hù)驗(yàn)收合格后，只需交納30%工程款;在墻磚鋪貼完畢，客戶(hù)驗(yàn)收合格后，繳納25%工程款;竣工驗(yàn)收合格，繳納5%尾款。

　　看來(lái)大業(yè)美家裝飾的“先施工?后付款”，是在革傳統(tǒng)家裝行業(yè)的命!這是家裝“零首付”，客戶(hù)“零風(fēng)險(xiǎn)”，這分明是“為難自己，成就客戶(hù)”的“瘋狂”舉措!

　　有了大業(yè)美家的“先施工后付款”，客戶(hù)就能得到有別于傳統(tǒng)公司的更好服務(wù)細(xì)節(jié)與更高裝修品質(zhì)，施工管理更加精細(xì)規(guī)范，材料使用更加環(huán)?？煽俊⒀b修價(jià)格更加合理透明。

　　真誠(chéng)付出，贏得口碑

　　將服務(wù)落到實(shí)處，是大業(yè)美家一直在強(qiáng)調(diào)并且不遺余力去做的事情。反觀傳統(tǒng)家裝，有一個(gè)不成文的“潛規(guī)則”：簽合同的時(shí)候，所有人都把客戶(hù)捧得很高;客戶(hù)交完錢(qián)后就備受冷落，甚至投訴無(wú)門(mén)。而大業(yè)美家為了更好的服務(wù)客戶(hù)，讓客戶(hù)體驗(yàn)到真切的服務(wù)，專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)全新的崗位——“客戶(hù)管家”，她是業(yè)主在公司的代言人?？蛻?hù)管家的職責(zé)在于：從與客戶(hù)次見(jiàn)面到竣工結(jié)束，全程與客戶(hù)維系關(guān)系，只要有問(wèn)題，客戶(hù)管家必須跟蹤落實(shí)。“客戶(hù)管家相當(dāng)于客戶(hù)在大業(yè)美家的承重墻，始終關(guān)照客戶(hù)，給客戶(hù)安全感。而這，也是體驗(yàn)式家裝的一種落地措施?！?/span>

　　大業(yè)美家把“誠(chéng)信”作為自己的核心價(jià)值觀。人無(wú)信不立，說(shuō)到做到、兌現(xiàn)承諾，是大業(yè)美家做人的原則和做事的準(zhǔn)則。更為可貴的是，大業(yè)美家11個(gè)公司數(shù)百個(gè)正在施工的客戶(hù)，每天都由北京集團(tuán)總裁辦電話(huà)回訪，客戶(hù)稍微的不滿(mǎn)意都需要總經(jīng)理時(shí)間去解決，而且這將記入總經(jīng)理的每月績(jī)效考核與工資掛鉤。

　　在大業(yè)美家的辦公區(qū)，隨處可見(jiàn)員工與客戶(hù)的親密合影，表?yè)P(yáng)信，錦旗，還有熱情洋溢的開(kāi)工儀式和溫馨感人的竣工儀式照片。

　　與夢(mèng)想者同行，以?shī)^斗者為本

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本，歸根結(jié)底還是“人”的問(wèn)題。有著豐富管理經(jīng)驗(yàn)的大業(yè)美家高層，深切認(rèn)識(shí)到組織層級(jí)復(fù)雜化會(huì)影響工作效率。因此，創(chuàng)業(yè)之初就決心摒棄傳統(tǒng)家裝公司的弊病，立足于企業(yè)人際關(guān)系簡(jiǎn)單化、分公司管理扁平化。大業(yè)美家建立了大量工作微信群，任何項(xiàng)目實(shí)施之前，分公司總經(jīng)理直接在群里申報(bào)，總裁、副總裁10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，將審批環(huán)節(jié)降至少，運(yùn)營(yíng)效率自然特別高。

　　在人才培養(yǎng)上，大業(yè)美家不僅僅局限于課堂講授，每一次互動(dòng)溝通，每一次思路分享，每一次業(yè)績(jī)通報(bào)激勵(lì)，都是培養(yǎng)人才的過(guò)程。公司高層每天面對(duì)40多個(gè)微信群，有全體員工群，分公司群，中層干部群，大家在群里互動(dòng)，彼此分享好的思維方式、管理理念，無(wú)形之中將人才培養(yǎng)潛移默化。

　　大業(yè)美家的出現(xiàn)也給了很多行業(yè)新兵成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，筆者了解到，很多在其他公司沒(méi)有機(jī)會(huì)做中層、做高層、做設(shè)計(jì)師的“夢(mèng)想者”，在大業(yè)美家都找到了自我，釋放了自我。

　　大業(yè)美家的人才理念是與夢(mèng)想者同行，以?shī)^斗者為本。筆者悄悄在晚上19：30在大業(yè)美家走了一圈，發(fā)現(xiàn)這里滿(mǎn)是朝氣蓬勃加班的年輕人，這些年輕人還真夠拼的!看來(lái)大業(yè)美家確實(shí)是年輕人筑夢(mèng)的平臺(tái)。筆者還了解到，在大業(yè)美家，只要你有特別大的貢獻(xiàn)，持續(xù)的為這個(gè)企業(yè)付出，就一定會(huì)得到薪酬以外的回報(bào)，包括年終分紅，股權(quán)激勵(lì)等。

　　談到大業(yè)美家未來(lái)的目標(biāo)，大業(yè)美家總裁王云說(shuō)，短期內(nèi)要讓每個(gè)分公司在當(dāng)?shù)囟歼M(jìn)入前三名;中期目標(biāo)，是要讓大業(yè)美家走向資本市場(chǎng);而長(zhǎng)期的目標(biāo)則是夯實(shí)管理基礎(chǔ)，打造家裝行業(yè)戰(zhàn)斗力的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，并逐步去影響和改變家裝行業(yè)。

　　筆者側(cè)面了解到，目前的中裝業(yè)處于高度飽和的狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，大業(yè)美家異軍突起，著實(shí)不易，他的很多“顛覆性”舉措，確實(shí)是這家“新型家裝公司”的成功之道。

　　凌翅九霄，實(shí)至名歸，鷹擊長(zhǎng)空，問(wèn)鼎蒼穹，希望這家有著明確目標(biāo)，清晰定位，遠(yuǎn)大志向的新型家裝公司早日夢(mèng)想成真，為中裝業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。