跨界上墻，我們該如何制造用戶需求？

　　“曾有一家世界500強企業(yè)，名叫‘ 柯達’，1991年時，他的技術(shù)世界同行10年，但是2012年1月破產(chǎn)了，被做數(shù)碼的‘索尼’干掉了;當(dāng)‘索尼’還沉浸在數(shù)碼的喜悅中時，突然發(fā)現(xiàn)，原來全世界賣照相機賣得的不是他，而是做手機的‘諾基亞’;然后呢，原來做電腦的‘蘋果’把手機世界老大‘諾基亞’給干掉了……這樣的案例越來越多，360的出現(xiàn)，直接把殺毒變成免費的，淘汰了金山毒霸;淘寶電子商務(wù)2012年一萬億的銷量，逼得蘇寧、國美這些傳統(tǒng)零售巨頭不得不轉(zhuǎn)型?！?/span>

　　而當(dāng)跨界時代到來，地板瓷磚刺繡吊頂各企業(yè)都開始覬覦墻面市場，他們會拿出怎樣的誠意?面對這樣的變化，涂料和墻紙企業(yè)又改作何應(yīng)對?對此，關(guān)聯(lián)著品牌與用戶的設(shè)計師們又有哪些心里話?8月15日下午，華東圈子里一場關(guān)于上墻的討論將這場“宮斗內(nèi)心戲”層層扒開。

　　如果不能大規(guī)模推廣，跨界材料上墻的意義?

　　都說跨界材料上墻，說得熱熱鬧鬧，看起來很美，但現(xiàn)實市場究竟如何?站在線的品牌商似乎更有發(fā)言權(quán)。

　　在這個行業(yè)摸爬滾打16年之久的西班牙保杜莎瓷磚王順凱告訴筆者，他們曾經(jīng)有一個客戶，光吊頂貼瓷磚就貼了400萬，全是施華洛世奇的水晶，但能說它算是一個潮流嗎?王順凱覺得無法復(fù)制，無法真正從產(chǎn)業(yè)化角度去做的就算不上潮流。

　　王順凱的案例拋了一個十分深刻的問題，關(guān)于跨界材料的上墻，目前的這些材料，無論是瓷磚也好、地板也好、甚至吊頂也好，做得好確實十分漂亮，但是這些都還沒有一個可以大量使用的范本，而如果都依靠純定制，那這個市場必然無法做大，高成本的定制，中國又有多少消費者能夠承受如果只有極少數(shù)一些高端的消費者能夠用的話，這件跨界搶墻頭的事我們還值不值得拿來深挖，深做呢?

　　當(dāng)然，對于這個話題，我們可能有兩種解決方案，一種降低定制成本，降低人工成本，讓定制也變得平價，一種則是探求一種可以讓地板瓷磚等跨界材料全面上墻，消費者也能接受的案例、范本，而這無論哪一種，都不是一件容易的事。所以，這場爭奪戰(zhàn)，跨界材料企業(yè)要做的工作還很多。

　　跨界上墻，我們該如何制造用戶需求?

　　這場跨界上墻的探討，吊頂企業(yè)作為異軍的一方也在悄然做著布局。而實際上現(xiàn)在大多數(shù)的吊頂企業(yè)在談所謂的頂墻一體化的時候，都是在做全屋的所有的實木板材的墻面系統(tǒng)。對此，友邦集成吊頂熊朝平告訴筆者，自己不敢說這個事情未來會怎么樣，但是當(dāng)下卻覺得有點像在強迫地制造一個用戶的需求。而這個需求是否真實存在，現(xiàn)在判斷可能為時尚早。

　　但他同時也坦言，需求總是人去創(chuàng)造出來的，可能目前吊頂還是作為一個小眾品類，但既然大家都開始思考這件事，那么如何在整個家居行業(yè)里，大家去進一步推進，確實值得討論，無論從設(shè)計師角度還是從企業(yè)角度還是從用戶層面，采用一個更輕量化的，讓用戶更容易接受的這種方式去推進。

　　從搶地盤到畫墻頭，誰還沒個危機感?

　　顯然，在這樣一個跨界時代，奉行精工細作匠人精神的同時，任何一個傳統(tǒng)制造企業(yè)都不該只固守于曾經(jīng)的輝煌。就好比上墻這件事，曾幾何時，我們認為只有涂料可以，后來我們接受了壁紙，而如今，地板、瓷磚甚至吊頂都變成室內(nèi)墻面設(shè)計的寵兒。在這場大戰(zhàn)中，似乎誰都有機會，又似乎誰都是危機重重。就像剛才提到的瓷磚品牌和吊頂品牌的思慮那樣，上墻這事大家都在做，但大家也都在思考，這樣做的意義，這樣做的價值，這樣做的未來。

　　圣象集團王德松說，地板上墻這件事確實不少企業(yè)已經(jīng)開始開展，也確實有所收獲，但從表現(xiàn)力來看，大面積上墻的例子還很少。所以目前用戶能夠接受的還是以局部空間，點綴式的為主。譬如酒吧間，個性化別墅閣樓或書房等。一般來說木材的裝修率在43%這個分界線會比較適合，43%以下會給人一種非常良性和溫暖的感覺，而43%以上大面積，這種親近感反而會下降。所以王德松覺得，其他品類對于上墻這場爭奪戰(zhàn)不用過于擔(dān)心，因為大家都還在摸索。

　　但要說到危機感，笑稱自己“被跨界”的展辰涂料湯孝波坦言，跨界材料開始搶占墻面裝飾市場，尤其是硅藻泥、墻紙迅速發(fā)展后，現(xiàn)在的涂料行業(yè)，包括以立邦、多樂士為首的外資品牌都已開始意識到單戶用漆量減少的問題。因此現(xiàn)在的涂料企業(yè)也開始跨界——做墻面里面的東西。以前不做的防水，現(xiàn)在開始做了，以前不做的外墻，現(xiàn)在開始推了。

　　你看，當(dāng)00后都開始出來賺錢養(yǎng)家，別說70、80，90后都感受到了危機。有危機就得有對策，信息化太過高速發(fā)展的年代，人人都危機重重?！安蛔儭眱叭灰呀?jīng)成了“瀕死”的早期癥，折騰出個新空間，折騰出個新活法，嘗試總是沒錯的。從搶地盤到畫墻頭，份額小還關(guān)系，畢竟，活著總得自己點新盼頭。

　　無論如何激烈 這場墻面爭奪戰(zhàn)的贏家總是用戶。

　　產(chǎn)品多了，用戶的選擇面也廣了。

　　品牌多了，競爭激烈的，用戶可享受的實惠價的機會也多了。

　　上海沁人裝飾的Calvin.Peng告訴筆者，其實材料的跨界對設(shè)計師來說也是一件好事，因為他們有更多的選擇可以給客戶提供更好的服務(wù)。而從設(shè)計師的角度來說，設(shè)計一個空間，墻的面積的是的，如果從預(yù)算來說墻整個的預(yù)算占得也是多的。

　　這樣看來，似乎這場墻面爭奪戰(zhàn)無論開展有多激烈，贏家總是用戶